TERMS OF USE

When you buy a product or service, you automatically accept all our Terms of Use and our Privacy Policy, that apply to the entire website and provided services.

  • “Raise your Energy” SRL is a company based in Belgium, and any litigation is submitted to belgian laws. The competant authorities are the Brabant Wallon belgian juridictions.

  • The payement is valid while received on the bank account, and no refund is possible in case of cancellation, non-utilisation or for any other possible reason. Any transaction expenses are in charge of the customer. You receive a legal invoice for every transaction.

    The bank account is based in Belgium, therefore some delay might occur depending on your bank provider.

  • Online live classes “hybrid yoga”: the payment has to be made before the class, and you must book at least 24hours before the class to secure a spot. The maximum is 24 people, if we were ever to reach that number it wouldn’t be allowed for more people to join.

  • When you subscribe for online live classes, you commit to one or two per week depending on the formula. There are no refunds as the offer covers a specific number of lessons during a specific duration. If you were to exceptionally miss one (illness for example), you will be able to get this extra session at the end of your subscription. Please note that cancellations must be made 24 hours in advance to ensure smooth organisation!

  • When you subscribe to an offer with installments, you are contractually obligated to continue the payments for the duration of the contract. For example, if you benefit from the 6 months online programming offer with installments, you are committing to 6 monthly payments.

  • When a session is scheduled, you can re-schedule it maximum 48 hours in advance or cancel for a valid reason. Last minute cancellations will be counted as a session. This ensures optimal organisation and fair schedule for everyone.

  • The website and the people in charge of it decline any responsibility regarding the use of the advice given through the website and its contents, including in case of improper implementation (that may lead to injury) of these directives or in case of illness or any personal limitation (age, disability, pregnancy, anterior disease...). The user is fully and unconditionally responsible for their actions and the use they make of these directives. Seek medical advice in case of any doubt regarding overall health conditon or ability to take part in a workout program.

  • The programs and advice given in the website, workshops, sessions and the e-books are in no way a substitute for medical advice !

  • Once booked, a trip is considered non refundable, unless the participant gets severly injured, ill or for some reason beyond their control unable to attend. In this case, a voucher will be issued, to allow them to take part in an ulterior trip instead, provided one is scheduled. In rare cases, a voucher might be issued for the totality of the services provided, included personal sessions.

  • In the event of such a rare occurence, the participant is expected to provide solid evidence to justify the change of plans.

  • We highly recommend having a personal insurance for travelling, as Raise your Energy is not responsible for any accident, damage, loss occuring ruding the voyage.

CONDITIONS D’UTILISATION

Lorsque vous achetez un produit ou service, vous adhérez automatiquement aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité qui sont d’application sur tout le site ainsi que les services proposés.

  • “Raise your Energy” SRL est une société basée en Belgique, tout litige est donc soumis aux lois belges. Les autorités compétentes sont la juridiction du Brabant Wallon.

  • La paiement est validé lorsque reçu sur le compte en banque, et n’est pas remboursable en cas d’annulation, de non-utilisation ou pour toute autre raison. Toute charge additionnelle de transaction est à charge du client. Le compte en banque est basé en Belgique, donc il pourrait y avoir des délais en fonction de votre banque.

  • Cours en ligne « yoga hybride » : le paiement doit être effectué avant le cours, et vous devez réserver au moins 24 heures avant le cours pour vous assurer une place. Le nombre maximum de participants est de 24 personnes. Si nous devions atteindre ce nombre, il ne serait pas possible d'accueillir d'autres personnes.

  • Lorsque vous vous inscrivez à des cours en ligne, vous vous engagez à en suivre un ou deux par semaine, selon la formule choisie. Il n'y a pas de remboursement car l'offre couvre un nombre spécifique de leçons pendant une durée spécifique. Si vous deviez exceptionnellement en manquer une (maladie par exemple), vous pourrez bénéficier de cette session supplémentaire à la fin de votre abonnement. Attention, annulation 24h à l’avance pour permettre une organisation fluide!

  • Lorsque vous souscrivez à une offre avec paiements échelonnés, vous vous engagez contractuellement à poursuivre les paiements pendant toute la durée du contrat. Par exemple, si vous bénéficiez de l'offre de programmation en ligne de 6 mois, vous vous engagez à effectuer 6 paiements mensuels.

  • Lorsqu’une séance est planifié, vous pouvez la reprogrammer maximum 48 heures à l’avance ou l’annuler pour des raisons valides. Les annulations de dernière minute seront comptées comme une séance, et ce afin de garantir une meilleure organisation et un système équitable pour tous.

  • Le site ainsi que les personnes en charge déclinent toute responsabilité au regard de l’utilisation des conseils donnés à travers le site et ses contenus, incluant le mauvaise exécution (pouvant provoquer des blessures), les cas de maladies ou limitations personnelles (âge, handicap, grossesse, maladie antérieure,…). L’utilisateur est totalement et inconditionnellement responsable de ses actions et de l’usage de ces conseils et directives. Demandez un avis médical en cas de doute sur votre état de santé général ou capacité à prendre part à un programme.

  • Les programmes et services de ce site ne se substituent en aucun cas à un avis médical!

  • Une fois réservé, un trip est considéré comme non remboursable, à moins que le participant soit gravement blessé, malade ou pour toute autre raison en-dehors de son contrôle dans l’incapacité de se joindre au groupe. Dans ce cas, un bon à avoir sera émis pour prendre part à un trip à une date ultérieure, si il y en a effectivement un de prévu. Dans de rares cas, un bon peut être délivré pour l'ensemble des services fournis, y compris les séances personnelles.

  • Dans le cas, peu probable d’un tel évènement, le participant est tenu de produire une justification solide pour prouver ses dires.

  • Nous recommandons vivement d’avoir une assurance de voyage personnelle, Raise your Energy n’est pas responsable pour tout accident, perte, vol durant le voyage.